MANAGEMENT MESSAGE

「お客さま思考」をどこまでも

代表取締役社長

髙橋照正

社長ごあいさつ

なぜ頑張る人を応援するのか?

弊社は、2000年に初の銀行系カードローン会社として設立されました。創業以来、利息制限法以下の金利でのご融資を行っており、過払金返還債務も一切ありません。創業から20年を超えて、今では50万人を超えるお客さまにご利用いただいております。お客さまのご愛顧に、心より感謝申し上げます。

私たちは、つねにお客さまに「使い易く便利」なサービスをお届けする工夫を重ねており、2012年には、業界初となる全てのお手続きをWEB上で行う「WEB完結」の取扱いを始め、その後も「スマホATM取引(業界初)」、「生体認証(業界初)」をリリースいたしました。また、2020年3月にはご返済に「Tポイント」をお付けするサービス、さらに翌年には「Tポイント」をご返済に利用できるサービスを開始しております。

お客さまの対応においては、お客さま一人ひとりに寄り添った対応を心がけており、HDI格付けベンチマーク「対応記録/クオリティ格付け(センター評価:電話)」で2年連続三つ星をいただくことができました。

また、2021年度には社内で「頑張る人応援プロジェクト」を立ち上げ、社会のサステナビリティの実現に貢献すべくSDGsの活動にも取り組んでおります。

今後も私たちの社会的責任である「お客さまの健全なマネープラン作り」をお手伝いし続け、「前向きに頑張る人を応援したい」という強い想いを持って、今まで以上に努力をしていく所存でございます。

引き続きより一層のご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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