悪意のある第三者が当社を装い「お客さまのSMBCモビットに対し、第三者からの不正アクセスを検知しました。ご確認ください」と通知し、お客さまを偽サイトに誘導するSMSが確認されています。

お客さまが偽サイトにて「モビットカード番号または振込キャッシング番号+暗証番号」、「ユーザーID+パスワード」でログインを実施されて、実際に不正出金に至ったケースも確認されておりますので、十分ご注意ください。

「ユーザーID+パスワード」でログインした場合

当社の公式サイトより、会員専用サービス「Myモビ」へログインいただきユーザーID・パスワードの変更をお願いします。

モビットカード番号または振込キャッシング番号+暗証番号でログインした場合

ご利用停止措置とモビットカードの再発行等の対応を承りますので、以下番号にお電話ください。

モビットコールセンター

0120-24-7217

（営業時間 9:00 〜 18:00）

万が一、身に覚えのない取引があった際は、最寄りの警察もしくは消費生活センター等に相談されるとともに、モビットコールセンターまでお知らせください。当社では、ご相談内容に応じて事実確認を丁寧に実施し、真摯に対応してまいります。

当社は、SMSを用いて、折り返し連絡のご依頼や審査結果、サービスのお知らせをお客さまに送付しておりますが、以下いずれかの番号が、 送信元の番号として表示されます。

送信先

・お届けいただいた携帯電話番号

送信内容

・ご連絡のお願い
・審査結果のご連絡
・サービスのご案内