消費者金融から電話が来るタイミングとは｜電話連絡を回避する方法も解説

消費者金融へ申込や契約を締結したりすると、電話がかかってくる場合があります。消費者金融からの電話により、お金を借りていることが周囲に知られてしまう可能性もあるため、「電話連絡を回避したい」と考える人も多いのではないでしょうか。

今回は、消費者金融から電話がかかってくる主なタイミングと、電話連絡を回避する方法について解説します。

消費者金融から電話が来る主なタイミングとは

消費者金融に申込をしたり、契約を締結していたりすると携帯電話や自宅、もしくは勤務先に電話がかかってくる場合があります。消費者金融が顧客に対して電話をかける主な理由は以下の通りです。

消費者金融から電話がかかってきた場合、何らかの要件があります。心当たりがなくても、「勘違いで支払いが間に合っていなかった」「何かしらの確認事項がある」といった可能性があります。

そのため、消費者金融から着信があり、電話に出られなかった場合は、折り返し連絡するようにしましょう。

申込後の在籍確認・本人確認をするとき

消費者金融へ申込をしたあと、勤務先や申込者本人の携帯もしくは自宅に電話がかかってくる場合があります。

勤務先に電話がかかってくる理由は、申込時に申告した勤務先に在籍（勤務）している事実を確認するためです。これを「在籍確認」といいます。電話連絡の際は、オペレーターが「〇〇（個人名）と申しますが、〇〇さま（申込者）はいらっしゃいますでしょうか？」などのように消費者金融からの電話であることを伏せることが一般的です。

初めから消費者金融であることを名乗るわけではないため、申込者本人以外が電話に出ても、消費者金融からの電話であることを知られる可能性は低いでしょう。

また、申込完了後に申込者本人に対して、本人確認の電話がかかってくる場合があります。内容は在籍確認のときと同じです。本人確認の電話は、連絡先として登録してあるほうにかかってきます。そのため、自宅への電話を避けたい方は、携帯電話を連絡先に設定しておきましょう。

増額案内・各種確認事項があるとき

消費者金融と契約を締結している方で、何らかの変更事項が生じた場合は、連絡が来る可能性があります。

たとえば、長年利用していることなどを理由に、増額案内の連絡が来たり金利優遇の案内が来たりすることがあります。また、転職によって勤務先が変わった場合や、収入が減少した場合なども連絡があるかもしれません。

ただ、各種案内や確認事項はあらかじめ設定してある連絡先にかかってくるのが一般的です。そのため、自宅や勤務先への電話を避けたい方は、あらかじめ携帯電話を連絡先に設定しておきましょう。

約定返済日に遅れた場合

決められた返済日までに返済をしなかった場合、その翌日に電話がかかってくる場合があります。

電話がかかってきているにも関わらず電話に出られなかったり、返済を行わなかったりする場合は、自宅や勤務先へ電話がかかってくる可能性があります。自宅や勤務先への電話連絡を避けたい場合は、着信があった時点ですぐに支払いを済ませたり、支払いの相談をしたりするようにしてください。

消費者金融からの電話を回避する方法

消費者金融からの電話を避けたい方は、「電話連絡なし」の業者で申込をすることも一つの方法です。また、支払いに遅れてしまいそうなときは、あらかじめ相談をしておくことで連絡を回避できる可能性があります。

消費者金融からの電話によって、職場の同僚や家族に借入れをしている事実が判明してしまう可能性があるため、できれば連絡は回避したいと考える人もいるのではないでしょうか。そのような場合は上記の方法を検討してください。

「電話連絡なし」の消費者金融で契約を締結する

消費者金融申込時に発生する電話連絡は、初めから「電話連絡なし」と公表しているところへの申込を検討しましょう。

たとえば、SMBCモビットの「WEB完結申込」から申込をいただいた場合、原則、在籍確認の電話や本人確認の電話を行いません。すべて、WEB上で完結するため「消費者金融からの電話を回避したい」と考えている方にはおすすめです。

支払いに遅れそうなときは事前に相談をする

支払いに遅れてしまいそうなときは、あらかじめ相談をしておくことで電話連絡を回避できる可能性があります。支払いができない場合、支払いが遅れると分かった時点で相談をしてください。

遅れてしまうことを相談し、新たな返済日を約束することで電話連絡を回避できる可能性があります。

よくある質問

Q.勤務先への電話を回避する方法はありますか？

A.連絡先を携帯電話や自宅に設定しておくことで回避できます。

普段の連絡先を携帯電話や自宅に設定しておくことで、職場への電話連絡を回避できる可能性があります。

ただし、在籍確認を目的とした電話連絡は、かならず職場への電話にて行われます。職場への電話による在籍確認を回避する場合は、「電話連絡なし」を公表している消費者金融へ申込をしてください。

また、約定返済日までに支払いがなく、本人の携帯電話や自宅への電話に出られない場合は、職場への電話連絡が行われる可能性があります。そのため、支払いが遅れる場合は事前に相談をし、着信があった場合にはかならず電話を取るなどの対応を心がけてください。

Q.消費者金融からの電話を無視するとどうなりますか？

A.消費者金融が電話をかける理由によります。

たとえば、申込後の本人確認を目的とした電話を無視し続けた場合、契約手続きは進みません。よって、消費者金融との契約自体が成立しないため、本来の目的であるお金を借りるといった目的が果たせなくなります。

また、消費者金融の返済日に遅れているにも関わらず電話を無視し続けた場合、自宅宛に手紙が届いたり、職場に電話がかかってきたりする場合があります。

その他、各種確認事項を行う目的で着信があった場合は、内容次第では利用停止になる可能性があるので注意してください。

上記を踏まえると、消費者金融からの電話を無視し続けるとさまざまなデメリットが発生します。貸金業者はかならず何らかの目的があって電話をかけてくるため、電話に出たりかけ直したりするなど、確実に対応するようにしてください。

Q.消費者金融からの電話に出られない場合はどうすれば良いですか？

A.都合が良い時間帯にかけ直したり、改めてかかってくる電話を待ったりするようにしてください。

消費者金融からの電話に出られなかった場合は、営業時間内にかけ直し、着信があった旨を伝えてください。もし、折り返しの電話をせずにいれば、近日中に改めて電話がかかってくる可能性があります。そのため、改めて電話がかかってきた際に電話に出られるようにしてください。