消費者金融の無人契約機とは｜利用するメリット・デメリットを解説

消費者金融の無人契約機とは、申込からカード発行まですべての手続きを行うことができる無人店舗のことをいいます。外から店舗の内部は見えないようになっているため、周囲の人に消費者金融の利用が知られにくいといったメリットがあります。

今回は、消費者金融の無人契約機を利用するメリットやデメリットについて解説します。

消費者金融の無人契約機とは

消費者金融の中には、無人契約機を設置しているところも多くあります。無人契約機とは、機械が設置されており、そこでカードローン契約手続きを行うところを指しています。

カードローンの申込から発行まですべてを無人契約機上で完結できるため、すぐにお金を借りたい人や契約を急いでいる場合には向いています。また、対面で契約を締結する必要がないため、誰とも会いたくない・知られたくないと考えている場合にも、無人契約機の利用を検討する価値があるのではないでしょうか。

無人契約機はカードローンの申込から契約、カード発行まですべての手続きがワンストップで行えます。また、契約手続きは通話機器を介してオペレーターと会話しながら行います。したがって、対面で直接話したりする必要がありません。

無人契約機は、2帖〜3帖程度の小さな個室の中に機器が設置されています。外側から部屋の内部は見えないようになっているうえに、内側から鍵がかけられる仕組みになっているため、人に見られたり知らない人が入ってきたりすることはありません。

SMBCモビットの無人契約機は三井住友銀行内に設置されている

三井住友銀行内にある無人契約機では、SMBCモビットカードの申込やカード受取が可能です。

パソコンやスマホでの入力操作が苦手な方でも、画面の案内に従って入力するだけのため、スムーズな申込が可能です。また、事前にWEBから申込を行っている方でカード受取を希望される場合は、無人契約機で受取が可能ですので、ぜひご利用ください。

無人契約機を利用して申込をする流れ

1.最寄りの無人契約機を確認する

初めに最寄りの無人契約機の所在地をご確認ください。職場や自宅の近隣など、出向きやすい場所に設置してあるかどうかをまずは確認します。

また、営業時間や営業日も合わせて確認しておきましょう。基本的には、土日祝日でも利用できたり、時間帯も9時〜21時など夜間まで営業していたりと、平日は仕事の方も利用しやすいようになっています。ただし、その日のうちに利用したい場合は、できるだけ早い時間帯に余裕を持って来店するようにしてください。

SMBCモビットの無人契約機は全国各地にあります

三井住友銀行内に設置されているSMBCモビットの無人契約機は、全国に約400台あります。（2022年4月現在）

なお、営業時間は店舗により異なりますが、平日や土日祝日に関わらず9:00〜21:00までご利用可能です。

2.必要書類を用意して無人契約機へ

無人契約機が設置されている場所を把握したら、次に必要書類を確認・準備して実際に来店してください。必要書類は基本的に本人確認書類のみですが、借入希望額によっては収入証明書類の用意が必要になります。

※1.変更事項がある方については裏面コピーも必要。
※2.カード型の場合は裏面も必要であり、記号・番号・保険者番号・QRコードは見えないよう加工が必要。
※3.顔写真および住所のページが必要。2020年2月4日以降に申請されたものは住所記載欄等がないため取り扱い不可。
※4.個人番号（マイナンバー）が見えないように加工が必要。場合によっては、本人確認書類が2点以上求められるケースがあります。

基本的に1社から50万円を超える借入、もしくは複数社から合計100万円を超える借入を希望される場合は、収入証明書類が必要です。その他、カードローン会社が必要であると判断した場合は、収入証明書類が必要となる場合があります。

基本的に、1社から50万円を超える借入、もしくは複数社から合計100万円を超える借入を希望される場合は、収入証明書類が必要です。その他、カードローン会社が必要であると判断した場合は、収入証明書類が必要となる場合があります

※5．直近2ヶ月分が必要。賞与支給がある方は、年間の賞与額が確認できる賞与明細書も必要です。個人事業主の方については、営業状況を確認できる書類の提出が必要となるケースもあります。

そのため、本人確認書類と収入証明書類の2点を準備するようにしてください。もし、必要書類が不足してしまった場合や不備があった場合は、改めて来店する必要が出てきます。二度手間になってしまうため、必要となる可能性があるものを事前に確認・用意した上で、来店するようにしてください。

3.申込開始・審査

無人契約機の中へ入ったら申込を開始してください。機械を通してオペレーターと会話ができるため、不明なことがあれば問い合わせをしながら手続きを進めていきます。また、本人確認書類や収入証明書類の提出も無人契約機から行います。

申込や書類提出が問題なく終了すると、審査へ入ります。審査結果回答までは最短30分程度としている場合が多く、回答までの時間は無人契約機内でお待ちいただくことになります。

4.審査結果回答

審査が終了すると申込者に対して審査結果が回答されます。審査を通過すれば、そのまま契約手続きへ進みます。

5.契約手続き

審査に通った場合は、そのまま契約手続きへ進みます。契約内容を確認の上、契約を締結してください。

6.カード発行

契約手続きが完了次第、実際に借入するためのカードが発行されます。無人契約機店舗内にあるATMや提携ATMを利用して借入できるようになります。

無人契約機を利用する際の注意事項

無人契約機を利用する際は、以下のことに注意してください。

先客がいる場合は無人契約機へ入室できない

無人契約機の中に先客がいる場合は、その人が出てくるまでは入室できません。そのため、実際に無人契約機へ行っても、すぐに申込できるとは限りません。

また、先客の所要時間もわからないため、改めて来店することになる可能性があります。

なお、自分が無人契約機へ入室している場合、他の人が入ってくることもありません。無人契約機内は、入室すると自動的に鍵が閉まる仕組みになっています。そのため、プライバシーは守られているのでご安心ください。

営業時間・営業日が店舗によって異なる

営業時間や営業日は店舗によって異なります。事前に確認をした上で来店するようにしてください。

無人契約機は申込者が実際のその店舗に足を運ばなければなりません。そのため、せっかく出向いても、営業時間外だった場合は時間の無駄になってしまいます。また、必要書類に不備があれば同様に再度来店する必要があります。営業時間と必要書類の2つを事前に確認してから来店するようにしてください。

消費者金融の無人契約機を利用するメリット

消費者金融の無人契約機を利用するメリットは、以下の通りです。

審査完了後すぐにカード発行が可能

無人契約機で契約を締結した場合、その場ですぐにカード発行され、使用することができます。

無人契約機利用時のカード発行までの流れは、以下の通りです。

消費者金融で借入れするために必要な手続きは、すべて無人契約機上で完結します。そのため、時間がなかったり、すぐに借入れしたかったりする場合にも対応が可能です。

その場ですぐにお金を借りられる

無人契約機が設置されている店舗の中には、各消費者金融のATMが設置されています。そのため、契約が完了してカード発行されたあとすぐに、そのATMから借入れができる利点があります。

たとえば、出先で急にお金が必要になったとき、無人契約機へ駆け込んですぐに必要資金を工面するようなことも可能です。

ATMの利用手数料が無料になる場合が多い

無人契約機に併設されているATMで借入れや返済を行う場合、多くの場合手数料は発生しません。

消費者金融から借入れする場合によく利用されているのはコンビニ提携ATMだといわれています。しかし、コンビニATMの場合、利用の際に110円〜220円程度の手数料が発生します。

一方、無人契約機内に設置されているATMを利用することで、手数料を支払わずにすみます。数百円程度の手数料ですが、複数回借入れを繰り返していれば、思いがけず多額になる可能性もあるため、金銭的なメリットも大きいといえます。

土日・祝祭日でも営業している場合が多い

無人契約機は土日や祝祭日でも営業していることが多いです。そのため、休日に急な入用で現金が必要になった場合でも対応が可能です。

ただし、年末年始など大型連休の間は営業していない場合もあるため、事前に確認をしてから来店したほうがよいでしょう。

プライバシーが守られている

無人契約機は入場後に自動的に内側から鍵がかかる仕組みになっています。また、内部が見えないように配慮されているため、プライバシーが守られている点でも安心です。

ただし、各消費者金融業者は目立つ看板を出していることが多く、無人契約機内に入る姿を見られてしまうと、借入れしている事実が周囲の人に知られてしまう可能性があり「絶対に誰にも見られたくないし、知られたくない」と考えている場合は、人目につきにくい場所にある無人契約機の利用をご検討ください。

消費者金融の無人契約機を利用するデメリット

消費者金融の無人契約機を利用するデメリットは、以下の通りです。

店舗入店時には消費者金融の利用が知られる可能性がある

無人契約機に入る姿を見られてしまった場合、消費者金融の利用を知られてしまう可能性があります。

無人契約機は一度中に入ってしまえば、外から見えないようになっており、また第三者が入ってこられないような仕組みになっています。ところが、その店舗内に入る姿を知っている人に見られてしまう可能性はどうしてもあるため、注意しなければなりません。

もし、「家族や知人に知られたくない」と考えるのであれば、職場や自宅からできるだけ離れた無人契約機の利用を検討してください。また、WEB上で申込から契約、借入れまで完了する消費者金融の利用を検討することも選択肢のひとつです。

何らかの不備が発生した場合は即時発行ができない

何らかの不備が発生した場合、その日のうちに契約手続きが完了しない可能性があります。そのような場合は、不備を解決してから改めて無人契約機へ出向かなければなりません。

たとえば、契約に必要となる書類（本人確認書類、収入証明書類など）の持参を忘れてしまったり、勤務先に対して行われる在籍確認が完了しなかったりすることが考えられます。

契約を行う過程でそのような不測の事態が発生した場合は、無人契約機を利用するメリットのひとつである「その場ですべて完結」が不可能になってしまいます。そのため、無人契約機へ足を運ぶ際は、事前に必要書類や在籍確認の有無を確認しておくとよいでしょう。

なお、在籍確認は職場宛てに直接電話をかけて行われるのが一般的です。そのため、職場に誰もいない場合は、確認が完了しない可能性があるので注意してください。

WEB上で申込から契約まで行える方法も

WEBから自宅にいながら申込から契約までの手続きを完結できる方法もあります。たとえば、SMBCモビットの場合、WEB上の申込ページからお申込いただくと、最短30分程度で審査結果をメール等で回答します。

本人確認書類等もスマートフォンを介して提出できます。その後、WEB上で契約手続きを完了させれば全ての手続きが来店することなく完結します。

店舗へ足を運ぶ手間が省けるため、自宅にいながら、あるいは仕事の休憩時間に…など隙間時間を利用して気軽に申込ができます。

カード発行を希望する際は無人契約機で発行可能

SMBCモビットのローンカード（モビットカード）を発行を希望する場合は、三井住友銀行内の無人契約機にて以下の流れでカードの受取が可能です。

近隣に三井住友銀行がない場合は対象のコンビニ等で受取が可能

カード発行をしたいけど、近隣に三井住友銀行がない場合は、対象のコンビニや郵便局を指定して受取が可能です。

WEBから申込を行った場合は自宅への郵送物がないため、上記にモビットカードを郵送します。SMBCモビットを契約後、モビットカードを発行したい方はぜひ参考にしてください。

よくある質問

消費者金融の無人契約機を利用する際によくある質問を紹介します。

Q.所要時間はどのくらいですか？

A.最短1時間程度かかります。

無人契約機で申込から契約までの手続きを完結させる場合には、1時間程度の所要時間がかかります。

最初に行う申込手続きから本人確認書類の提出などまで最短で10分程度はかかります。その後、審査結果回答までに最短30分程度、契約手続きに30分前後掛かることを考えると、合計1時間強の時間が必要になるでしょう。

なお、これは最短での所要時間です。たとえば、審査に時間がかかってしまう場合や在籍確認ができない場合は、さらに時間がかかる可能性があります。

そのため、無人契約機での契約を希望される場合は、できるだけ時間に余裕を持って来店してください。時間に余裕がない時には、WEBからの申込を検討してください。

Q.24時間・365日申込できますか？

A.無人契約機は営業日・営業時間が設けられているため注意が必要です。

無人契約機で契約をする場合は、店舗ごとに設けられている営業時間内に来店しなければなりません。土日祝日でも利用できることが多いですが、大型連休中は利用できない場合があります。また、営業時間帯は9時〜21時などとなっています。そのため、24時間365日いつでも利用できるわけではありません。

もし、営業時間内に申込ができないのであれば、WEBから申込をされてみてはいかがでしょうか。WEB上であれば、24時間365日いつでも申込が可能です。

Q.必ずその場でカードが発行されますか？

A.審査結果によります。

即日、その場でカードの発行を受けるためには、その日のうちに契約手続きを完了させなければいけません。そのためには、必要書類がすべて揃っていること、在籍確認が完了していること、審査を通過していることが条件になります。

もし、必要書類に不備があったり不足があったりした場合は、再度来店しなければなりません。また、勤務先への電話連絡による在籍確認が行われる場合は、会社で社員などが受電する必要があります。休日や終業後で電話に出られなければ在籍確認は完了しません。

すべての手続きがスムーズにいけば、その日のうちにカード発行と借入が可能となります。

Q.無人契約機の中はどのようになっていますか？

A.1人が入れる程度の個室になっています。

無人契約機の中は人が1人入れる程度の個室になっています。中にはATMサイズの無人契約機が1台設置されており、画面やオペレーターと会話ができるようになっています。

また、無人契約機内に入室すると自動的に施錠される仕組みになっており、申込者のプライバシーが守られるよう配慮されています。扉も内部の状態が分からないように工夫されているため、周囲に知られる可能性は低いでしょう。

Q.無人契約機の中はどのようになっていますか？

A.必要書類は申込者によって異なります。

一般的に、必要書類は本人確認書類のみです。ただし、契約希望金額次第では、収入証明書類の用意が必要となる場合があります。

事前に申込を検討している消費者金融等に確認した上で、不備・不足がないようにしてから来店するようにしてください。もし、必要書類に不備・不足があった場合は、その日のうちのカード発行は難しいかもしれません。

不安な場合は事前に問い合わせるか、WEBによる申込を検討してください。